Klantenvertellen

Ervaring

Goeie service en de tijd nemen voor de klant

Ervaring

Goeie service, vriendelijk en nemen de tijd voor je.

Ervaring

Er werd niet gedaan wat er gevraagd werd, hebben terug moeten bellen om nog een keer iemand te laten komen.

Reactie Vakgarage

Wij hebben contact gehad met deze klant en er blijkt een miscommunicatie te zijn geweest aan hun zijde waardoor onze monteur door een medewerker is weggestuurd en wij later weer terug zijn moeten komen. Kan gebeuren! Degene die de enquete heeft ingevuld was hiervan niet op de hoogte.

Ervaring

Snel geregeld voor een afspraak Correcte afhandeling

Ervaring

De opdrachten worden goed en snel afgehandeld. Verder kan men zelfs langere wachttijd doorbrengen bij een prima kopje koffie met iets lekkers. Een uitgebreide leestafel is aanwezig.

Ervaring

Bedrijf ziet er goed uit alles wordt keurig geregeld en de het stuur etc van de leenauto werd nog even met hygiënisch doekjes afgedaan. Top service

Ervaring

Wordt altijd netjes en snel geholpen, proberen altijd tot een oplossing te komen

Ervaring

Deze beoordeling betreft alle werkzaamheden, zoals periodieke onderhoudsbeurten, reparaties, vervanging van onderdelen. Onze al wat oudere Nissan Primera krijgt de nodige aandacht.

Ervaring

Vriendelijk deskundig.

Ervaring

In verband met ziekte boden ze aan auto thuis op te halen. Top!

Ervaring

APK + beurt: alles keurig geregeld, prima service !

Ervaring

tijdens het onderhoud van mijn auto, was de koffie lekker. ook de monteurs zijn zeer kundig. Wij wensen jullie veel succes toe in de vogende 50 jaar. Gerard en gert Nillesen.

Ervaring

Goede service en eerlijke prijs!

Ervaring

Een fijn en betrouwbaar bedrijf, waar je altijd op een vriendelijke manier geholpen word. Het is makkelijk een afspraak te maken,en deze word altijd uitgevoerd.

Ervaring

Je word vriendelijk en goed geïnformeerd!

Ervaring

Gemakkelijk contact met vaste baliemedewerker, Jack. Eerlijk advies betreffende reparatie en onderhoud. Heb vertrouwen in vakmanschap van monteurs.

Ervaring

Snel afspraak gemaakt online, onderhoud goed afgehandeld.

Ervaring

Zeer betrouwbaar adres, extra nodige verrichtingen volgen altijd in overleg met de klant en na offerte.

Ervaring

en top geregeld

Ervaring

Het personeel is ergvriendelijk

Ervaring

Mijn auto Mazda MX5 had een roestplek. Bij de garage werd direct een prijsopgave gegeven die naderhand niet verhoogd was bij afrekening, maar zelfs iets minder bleek te zijn. Het werk is keurig gedaan en het contact zeer vriendelijk.

Ervaring

Prima geholpen.

Ervaring

kom graag hier. Aandacht, service allemaal goede punten bij dit bedrijf

Ervaring

Vooraf goede informatie over werkzaamheden die zouden gaan plaats vinden en goede taxatie van te verwachten kosten.

Ervaring

Prima samenwerken in een goeie sfeer.

Ervaring

flexibel met de tijdsplanning klantvriendelijk behulpzaam goede uitleg van wat er gedaan is met de auto

Ervaring

Of het nu voor mijn auto of die van mijn vrouw is dat ik bij Van Nieuwenhoven langskom, elke keer weer is het een bijzonder genoegen om te ervaren hoe hoog dit bedrijf service, aandacht, flexibiliteit en meedenken in het vaandel heeft staan. Complimenten voor alle medewerkers!

Ervaring

Betrouwbaar en kundig personeel.

Ervaring

Nog steeds ben ik blij toch al meerdere jaren geleden bij dit bedrijf te woord te zijn gestaan. Waarom het hier wel kon en in het Weertse meteen al een afwijzing volgde.

Ervaring

Prima service niveau

Ervaring

Viendelijke profesionele ,behulpzame garagebedrijf

Ervaring

Zeer betrouwbaar, zeer behulpzaam, Je kan er op aan dat de beste oplossing voor je problemen gezocht wordt.

Ervaring

Deze garage is eerlijk komt zijn afspraken na en geeft van te voren aan wat er moet gebeuren en vraagt of dat akkoord is. Men komt niet tot onverwachte verassingen. Zeer vriendelijk en professioneel personeel 10 op 10.

Ervaring

Het te woord staan van receptie is redelijk maar met de Technisch directeur slecht. Wil alleen met klant praten en niet met iemand die haar ondersteund en meer verstand van zaken heeft dan de klant, wat ook nog een vrouw is die geen verstand van auto's heeft. "De auto is ook 2x binnen 10 dagen door de garage aan gestart omdat de accu leeg was en de reden zou zijn volgend de garage dat zij haar lichten aan had laten staan". Maar bij een Renault Clio uit 2009 gaan de lampen automatisch uit bij afsluiten contact. En je kan ook merken aan de schakelaar dat er dan ook kortsluiting in de schakelaar zit. Alleen de garage ziet dit niet. Het zelfde geld dat er bij een proefrit na een onderhoudsbeurt niet gemerkt wordt dat de paravan onder de motorkap verstopt is want je hoort het geluid van klotsend water, maar de garage merkt niets en dit kost uiteindelijk een ruitenwissermotor wat voorkomen had kunnen worden

Reactie Vakgarage

Beste, zoals u zelf al aangeeft bent u niet de eigenaar van de auto en niet de persoon die ons opdracht geeft tot reparaties aan betreffende auto. Met de klant (eigenaar van de auto) hebben wij op meerdere vlakken afspraken gemaakt waaronder een aantal reparatieadviezen (vanwege privacy ga ik hier niet verder op in). Eigenaar is hiervan op de hoogte. Tijdens telefonisch gesprek hebben wij u uitgenodigd om samen met de klant langs te komen zodat we een aantal zaken duidelijk kunnen maken en toelichten. Dit heeft u geweigerd omdat u alleen langs wilt komen. U begrijpt dat wij vanwege privacy van de klant, niet met u alleen, in gesprek gaan over afspraken die wij met klant gemaakt hebben. Mocht het zo zijn dat u het verkeerd heeft begrepen dan nodigen wij u alsnog samen met de eigenaar van de auto uit om langs te komen om duidelijkheid te verschaffen. Neem gerust met Bart of Jack contact op en dan kunnen jullie gezamenlijk een datum prikken.

Ervaring

Eerste servicebeurt binnen anderhalf uur uitgevoerd. Geen bijzonderheden. Duidelijk uitleg over wat is gedaan. Vooraf vernomen dat erop gewacht kon worden, incl. koffie.

Ervaring

.

Ervaring

Goed gholpen volgens afspraak.

Ervaring

Positief, vertrouwd

Ervaring

Wij komen uit Diemen en hebben daar onze auto ingeruild op een prachtige nissan. Eerlijke en goede prijs terug gekregen voor onze auto. Vriendelijke ontvangst en nette showroom. We komen zeker terug maar errst genieten van onze aankoop. Wij zeggen in het Noorden " wat je ver haald is lekkeŕ" en zo is het en de vriendelijkheid tja daar kunnen wij noordelingen niet tegen op. Top service! Fam Noord.

Ervaring

onderhouds beurt 35000 km verder geen problemen

Ervaring

Prima

Ervaring

Goede service

Ervaring

Ze denken met je mee, en hebben in ons geval voor een tijdelijke oplossing gezocht voordat hij gemaakt kon worden...heel dankbaar voor.

Ervaring

We zijn al 24 jaar zeer tevreden.

Ervaring

zoals hierboven altijd alles in orde !!!

Ervaring

Noodzakelijke reparaties uit laten voeren ten behoeve van de veiligheid

Ervaring

Niets is hun teveel, altijd antwoord op je vragen.

Ervaring

altijd goed geholpen en vriendelijk behandeld

Ervaring

Snel, duidelijk, deskundig, vriendelijk

Ervaring

Uitstekende service, zij denken met je mee. Zij zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

Ervaring

Zoals hierboven beschreven

Ervaring

Uitstekende service. Duidelijke afspraken.

Ervaring

Prettige behandeling.

Ervaring

Vriendelijke ontvangst en uitgebreid te woord gestaan voor onderhoud en APK. Netjes gebeld met opgave werkzaamheden en kosten en wanneer klaar. Bij ophalen auto uitleg van de uitgevoerde werkzaamheden en de zaken die een volgende keer aan de beurt kunnen komen. Auto loopt inderdaad een stuk beter dan ervoor. Prijs is wat aan de hoge kant, maar je krijgt er dan ook wat voor.

Ervaring

Altijd vriendelijke en goede service. Adviserend en verstand van zaken.

Ervaring

Bij de receptie wordt je altijd goed ontvangen en is het brengen en afhalen van je auto gaat zonder wachttijden of onverwachte verrassingen. De afgesproken beurten en/of reparaties gebeuren goed. Tijdens het eventueel wachten op auto is er een goed kopje koffie met een koekje en lectuur aanwezig. Ook kun je even rondlopen in een goed gevulde showroom. Het enigste aandachtspunt is het zuiver houden van de auto tijdens de garageactiviteit. Mijn auto heeft een lichte bekleding en meermaals heb ik zwarte handafdrukken over het dashboard en interieur moeten afvegen.

Ervaring

.

Ervaring

Hetzelfde als hierboven beschreven.

Ervaring

ik BEN TE VREDEN HOE IK BEHANDELD WORD EN DAAR HOU IK VAN.

Ervaring

Er zat volgens de wegenwacht die ik inschakelde na een foutmelding op display en uitvallen ABS en mijn Nissan "uitlas " : een storing in de rechter achter sensor. Daarom veel fout meldingen in display stuurkolom. Op mijn 3 jarige Nissangarantie mijn garage ingeschakeld die onderdeel bestelde . Na lang wachten op het onderdeel werd de auto aangeboden voor herstel. Tot mijn grote verbazing en verwondering bleek dat er sprake was van het doorbijten van de rechter sensor kabel door een marter. De haren van het beest bleken nog op de doorgeknaagde kabel te zitten... Ik ben 70. Bezit auto vanaf mijn 18e. Dit had ik nog nooit meegemaakt. Ook niet in mijn omgeving... De auto is door Bart weer gemaakt. Een zgn Marter bescherming is ingebouwd. Mijn auto rijdt weer als een zonnetje en alle gekke display lampjes die op alarm stonden zijn weer gedoofd. Ik werd daar onzeker van tijdens het rijden. Dus ik ben garage dankbaar dat zij probleem goed hebben aangepakt en opgelost. Kreeg in werkplaats tekst en uitleg over het probleem terwijl auto op de brug stond. Zal dit nooit vergeten want zo'n gebrek is toch wel uniek al baalde ik als een stekker bij het zien van wat de Marter lekker en figuurlijk had "uitgevreten"......

Ervaring

Werd goed te woord gestaan. Was wel fijn geweest als iemand bij het ophalen van de auto meegelopen was om te laten zien hoe de schade herstelt was.

Ervaring

Ik ervaar Robert is een vriendelijke verkoper die duidelijk is en met je meedenkt het bedrijf komt op mij over als heel betrouwbaar

Ervaring

Winterbanden nodig. Even bellen: offerte dezelfde dag binnen. bestellen en drie dagen later lagen ze eronder. perfect

Ervaring

Reparatie i.v.m. kapotte koppeling. Tevsn remschijven etc. vervangen. Goed advies en tegenmoetkoming in kosten leenauto i.v.m. plannings mogelijkheden.

Ervaring

Klant vriendelijk en komen altijd afspraken na.

Ervaring

Staan altijd op correcte wijze voor je klaar ook voor dingen die niet meteen geld kosten.

Ervaring

Ik had nog garantie op mijn auto, ik kwam zonder afspraak omdat mijn raam niet meer omhoog kon (na het openen) Ik werd meteen geholpen, omdat een onderdeel pas de volgende dag binnen kwam kreeg ik een leenauto mee. De volgende dag was mijn auto klaar, ik werd zeer vriendelijk geholpen en kreeg te horen dat ik gelemaal niets hoefde te betalen ivm de garantie. Kortom: ik ben zeer tevreden !!

Ervaring

Afspraak voor bandenwissel online heel makkelijk en snel zelf in te plannen.

Ervaring

Auto voor grote beurt en apk gebracht. Ben goed geinformeerd over wat er nodig was aan onderhoud vd auto. Minpuntje; had al bij eerder bezoeken gevraagd de ruitensproeiervloeistof niet te vullen, kan ik makkelijk zelf. Dit was echter weer gedaan door de garage.

Ervaring

Geen problemen, dus alles was bekend.

Ervaring

Snelle en goede service

Ervaring

mooi opgelost was wel prijzig

Ervaring

Altijd goed geholpen.

Ervaring

Tijdige uitnodiging voor onderhoudsbeurt; makkelijk in te plannen; keurige verzorging van onderhoudsbeurt; vriendelijke ontvangst en telefonisch contact

Ervaring

Respectvol bejegend. De verkoper wekt meteen vertrouwen en heeft ruimschoots de tijd voor ons. We voelden ons thuis

Ervaring

Altijd goed geholpen.

Ervaring

Zoals we gewend zijn

Ervaring

Volgende keer kom ik weer

Ervaring

Toppie

Ervaring

als boven

Ervaring

Goede service

Ervaring

Klant staat centraal Geen moeite is teveel

Ervaring

prima service door vriendelijk en vakkundig personeel.

Ervaring

Tijdens de koopoverdracht is er helaas te slecht gecommuniceerd over een paar belangrijke punten. Zoals géén 2e sleutel en géén garantie. Terwijl dat eerste niet erbij vermeld stond op internet en het tweede punt stond op internet: garantie: JA. Dit stond later als NEE op de getekende factuur vermeld. Dit is achteraf nog teruggekoppeld, maar wij zijn met een vervelend gevoel naar huis gegaan. Helaas is deze garage een vaste klant kwijt.

Reactie Vakgarage

Beste Judith, Jammer om te horen dat jullie niet tevreden zijn over het verkoopproces. Je hebt je onvrede inderdaad geuit en daarop heeft er een gesprek plaats gevonden waarbij jullie samen nogmaals de betreffende papieren hebben bekeken en de verkoper toelichting heeft gegeven. Omdat jullie hier al vaker een auto hebben gekocht en jullie als klant willen behouden, hebben wij in overleg een financiele tegemoetkoming gedaan.

Ervaring

Zeer bekwaam en hulpvaardig ,en altijd direct geholpen

Ervaring

Zeer goed geholpen en onderhoud uitgevoerd volgens de gereden kilometers.

Ervaring

Heb mijn auto hier gekocht. Toch heb ik een beetje pech met deze auto, want diverse dure reparaties nodig gehad!

Ervaring

Je wordt altijd netjes geholpen

Ervaring

xxx

Ervaring

Klantvriendelijk en behulpzaak

Ervaring

Eerlijk Plezierig Betrouwbaar

Ervaring

Altijd vriendelijk

Ervaring

uitstekende service

Ervaring

Stukken aan de auto. Eerste hulp geboden en probleem direct opgelost.

Ervaring

Vervelende storing. Snel geholpen door de monteurs van van Nieuwenhoven.

Ervaring

Snelle en betrouwbare garage

Ervaring

goed geholpen

Ervaring

Snelle service ,goede bereidheid te helpen

Ervaring

Altijd prima geholpen, ongeacht het moment. Supervriendelijk en uiterst servicegericht.

Ervaring

Mijn ervaring met garage Van Nieuwenhoven zijn in een woord gezegd geweldig , ze staan meteen paraat en het probleem word snel opgelost.

Ervaring

Snelle, klantvriendelijke en oplossingsgerichte service

Ervaring

Auto voor onderhoudsbeurt en APK gebracht. Op tijd klaar en naar volle tevredenheid uitgevoerd. Gebruik gemaakt van E-Bike. Perfect

Ervaring

Ervaring

Eerlijk en betrouwbaar

Ervaring

Goede behandeling en heel vriendelijk personeel. Zaken worden op een correcte manier afgehandeld.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Klantvriendelijkheid en snel geholpen bij kleine dingen tussendoor

Ervaring

Goede ervaring. Gemakkelijke contacten.

Ervaring

Ervaring

Een zeer betrouwbare garage en erg klantvriendelijk.

Ervaring

Ervaring

Goede kennis van zaken en prima uitleg.

Ervaring

Ervaring

Prima

Ervaring

Uitstekende Vakgarage ,uitstekend kwaliteitswerk en staan altijd klaar om je te helpen ,geven goede uitleg over de uit te voeren reparatie`s ,beschikken over een mooie accommodatie om de wachttijd door te brengen met een gratis natje en droogje!

Ervaring

Prima service en erg klantvriendelijk.

Ervaring

Vanaf aankoop auto goed behandeld. Service prima. contacten verlopen goed.

Ervaring

uitstekend !!!!

Ervaring

Maakt een solide indruk is op de juiste wijze klantgericht. Komen hun afspraken na , geven goede info en problemen met de auto te overleggen en op te lossen .

Ervaring

Ervaring

Ervaring

goede hulp en klantvriendelijk

Ervaring

prima ervaringen zowel met APK als onderhoud en service. Goede informatie vooraf en een prijsindicatie van evt. reperaties.

Ervaring

Ervaring

Mooi bedrijf,met vriendelijke personeel. Makkelljk afspraak te maken. Ben al heel veel jaren klant omdat het een betrouwbaar bedrijf is.

Ervaring

Ervaring

volgens afspraak op een correcte manier geholpen.

Ervaring

Prima service, keurig bedrijf.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Zeer goed

Ervaring

Super! Altijd eerlijk advies en zeer klantgericht. Er wordt altijd direct gedacht in oplossingen en niet i problemen.

Ervaring

Zeer vakbekwaam.

Ervaring

Geeft goede service

Ervaring

Ervaring

Al jaren top.

Ervaring

Ervaring

iedere keer weer top Verdere toelichting niet nodig het woord top geeft eigenlijk alles aan.

Ervaring

Ervaring

Zeer klantvriendelijk en professioneel en toch vertrouwend, familiair

Ervaring

Betrouwbaar,degelijk en goede begeleiding.

Ervaring

Supersnel geholpen met een lekke band: amper tijd om het kopje koffie op te drinken :)

Ervaring

Zeer klantvriendelijk!

Ervaring

Zeer goed

Ervaring

Zeer tevreden. Al jaren klant!

Ervaring

Ervaring

Zeer goede service en uitleg over onkosten

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Heel goed

Ervaring

Klantvriendelijk en zeer deskundig

Ervaring

Zoals altijd goed geholpen, deskundig geadviseerd vooraf. Duidelijke afspraak gemaakt en daarna op korte termijn een broodnodige reparatie uit laten voeren (remmen).

Ervaring

Ervaring

Een zeer betrouwbare zaak Ben zeer tevreden over de service e.d.

Ervaring

Fijn bedrijf vriendelijke behandeling van Robert en een goede uitleg wat betreft de auto. Tot slot kregen we ook nog een bloemetje waarvoor dank je wel.

Ervaring

Goede service vriendelijk en behulpzaam goede informatie

Ervaring

Ervaring

Goede ervaring

Ervaring

Zeer goede kwaliteit, zeer goede service en eerlijkheid en geven vooraf informatie en die klopt perfect.

Ervaring

Persoonlijke aandacht en een prima service niveau.

Ervaring

Ervaring

Eerlijk, snel en vakbekwaam

Ervaring

Ervaring

Vriendelijke behandeling en afspraken worden correct afgehandeld.

Ervaring

De ervaringen met dit bedrijf zijn prima. Goede service, correcte benadering. Jammer dat het voor ons zo ver weg ligt.

Ervaring

Ervaring

Heel positieve ervaringen. Deskundig personeel en een auto die onder alle omstandigheden uitstekend functioneert.

Ervaring

goede en snelle afhandeling van de onderhoud beurt

Ervaring

Uitstekend.

Ervaring

Ervaring

Prima service!

Ervaring

Ervaring

Zeer goed

Ervaring

Altijd prima in orde

Ervaring

Ervaring

aankoop en onderhoud sinds 20 jaar

Ervaring

Prima service Netjes

Ervaring

Goede ervaring.

Ervaring

wordt er zeer goed en bekwaam geholpen ook als je er plotseling met een probleem aanklopt.

Ervaring

Snelle reactie. Adequate hulp. Meedenkend hoe dit probleem zo goedkoop mogelijk opgelost kan worden i.v.m. de \"leeftijd \" van de auto. Klantvriendelijk.

Ervaring

Prettig ontvangst!

Ervaring

Ervaring

heel goed

Ervaring

Positief zowel de service als deskundigheid. Erg klantvriendelijk! Kwaliteit is super alleen de prijs is voor mijn beurs soms wat veel.

Ervaring

Prima ervaring tot nu toe, geven goed advies. Geven mij het gevoel dat ze eerlijk zijn en mij niet van alles proberen aan te smeren omdat ik als vrouw geen verstand van auto\'s heb.

Ervaring

Ervaring

uitstekend

Ervaring

Ervaring

Zeer vriendelijk geholpen bij de aankoop van een occasion. Als kritische koper al bij meerdere autoverkoop bedrijven bedrogen uit gekomen, voordat ik bij van Nieuwenhoven kwam. Hier is het gewoon eerlijk en goed.

Ervaring

Prima persoonlijke benadering en werkzaamheden volgens afspraak en haal brengservice.

Ervaring

Ervaring

Alleen maar lof over de behandeling en de correcte uitvoering. Dit is een bedrijf waar je als klant graag enmet vertrouwen terug komt!

Ervaring

Zeer correct bedrijf

Ervaring

Vriendelijk en deskundig familie bedrijf waar je uitstekend wordt geholpen.

Ervaring

Al jaren een zeer prettige en goede samenwerking.

Ervaring

Ervaring

Hele goede ervaring en alles in overleg

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Vriendelijk, informatief en vooral eerlijk.

Ervaring

Goed

Ervaring

Top service!

Ervaring

Ervaring

Snelle service en goede oplossingen.

Ervaring

Ervaring

Al jaren prima

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Eerlijk en oprecht advies verkregen van Jack en Bart. Het is de mannen nooit teveel gevraagd en de service is er top! Ze houden er rekening met je eigen persoonlijke woon/werk omstandigheden en zijn bereid te schuiven in hun eigen agenda om het je als klant makkelijker te maken. Gewoonweg geweldig!

Ervaring

Vriendelijke mensen, prima verzorgd en auto netjes afgeleverd en voor uitleg bediening alle tijd genomen

Ervaring

Prima service, vriendelijk en kundig personeel.

Ervaring

Zeer vriendelijk bij alle vragen, en alles wordt zeer netjes afgehandeld

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Prima!

Ervaring

goed

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Goede ervaring.Komen afsprsken netjes na.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Al jaren ons vertrouwd adres voor onze Nissan Patroll

Ervaring

Tot op dit moment zijn de ervaringen goed met dit bedrijf. Er staan wel al wat langer een paar vragen uit (pech onderweg en up date navigatie) via hen naar Nissan en daar is nog geen formeel antwoord opgegeven.

Ervaring

Heel tevreden. Werknemers heel correct.

Ervaring

Ervaring

Je kunt goede afspraken maken. Goede voorlichting en advies. Goede service.

Ervaring

Postief en duidelijk ook met uitleg. Goede afspraken te maken.

Ervaring

Zeer goede ervaringen over een zeer lange periode.

Ervaring

Eerlijk en betrouwbaar

Ervaring

Zeer vriendelijk klantgericht.

Ervaring

Ervaring

Vaste garage voor onderhoudsbeurten van mijn auto, daarnaast ook schadeherstel van mijn voorruit.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Schade van begin tot eind snel en prima af gehandeld. bedankt

Ervaring

Mijn ervaring als klant is dat er een juiste communicatie is en er altijd een oplossing wordt gegeven en goed wordt onderbouwd. Daarbij zien we het bedrijf investeren en groeien. Personeel wat al lang voor een bedrijf werkt straalt de filosofie en visie uit, en dat laat veel bepalen en zien. Top, Groet Patrick & Angelien.

Ervaring